Haber Hotelaria: equipe de hotel de luxo em Ilhabela recebe treinamento exclusivo para atendimento de alto padrão

Empreendimento começa as operações com um dos mais modernos modelos de gestão de negócios e ecoturismo

O T.W. Guaimbê Exclusive Suítes Hotel, em Ilhabela (SP), abrirá as portas neste sábado, dia 20 de setembro, com uma equipe de 25 profissionais rigorosamente capacitados entrará em ação para colocar em prática um dos mais modernos modelos de gestão. Foram 90 dias dedicados à preparação de todos os níveis dos colaboradores, que estarão envolvidos na operação das 16 suítes de luxo. O processo de implantação, comercialização e treinamento foi entregue à empresa Haber Hotelaria, pioneira na gestão de negócios voltados para o ecoturismo e turismo sustentável. O consultor hoteleiro e diretor da Haber, Arthur Medeiros, afirma que seguiram um projeto feito exclusivamente para o perfil do negócio, que atenderá um público exigente e sofisticado. “Desenvolvemos o treinamento com foco no mercado de luxo para todas as áreas, que inclui governança, recepção, cozinha, restaurante e até concierge”, destaca. O consultor explica que o processo de seleção foi a chave para alinhar a mão-de-obra a um negócio com perfil de atendimento exclusivo. Os colaboradores não possuíam experiência no segmento hoteleiro e foram capacitados dentro das normas operacionais. Os treinamentos foram feitos através de manuais de procedimentos, elaborados para cada uma das funções. Além disso, todo o pessoal que atuará no front é bilíngue. Controle de qualidade – Para manter o padrão exclusivo, que o hotel oferece, a Haber também vai dispor de um programa especial de avaliação de desempenho do pessoal. O trabalho será realizado pela gerência operacional que fará visitas periódicas às equipes. Outro diferencial é que, com objetivo de identificar eventuais problemas de rotina, entrará em ação o chamado cliente oculto. “É o profissional que geralmente é contratado para que a avaliação seja crítica e imparcial. Ele se hospeda, avalia o serviço e paga a conta”, finaliza Medeiros. Sobre a Haber Hotelaria - A Haber Hotelaria é uma administradora voltada para o mercado hoteleiro nacional, que trabalha o conceito de sustentabilidade para atender, principalmente, empreendimentos exclusivos, de pequeno e médio porte, que buscam lucratividade na operação dos negócios com o ecoturismo. A empresa oferece serviços essenciais para a boa gestão dos empreendimentos como: administração específica; gestão e divulgação comercial centralizada, sob a bandeira da rede hoteleira; treinamentos específicos para toda a cadeia de serviços hoteleiros; convênios e parcerias com grifes relacionadas a hotelaria, de acordo com o perfil de cada empreendimento; e um pacote de fornecedores exclusivos e desenvolvidos de acordo com as demandas dos empreendimentos da rede. O importante é que a Haber transfere para seus clientes um modelo baseado em 10 princípios que aliam bem-estar, ética, responsabilidade e resultados na prestação de serviços. Entre os principais clientes estão Hotel Fazenda Spaventura (Ibiúna-SP) e Bananal Ecolodge (Ubatuba – SP). Mais informações: www.haberhotelaria.com.br

Agência Onze comanda ativação para a marca Rede patrocinadora exclusiva do musical Milton Nascimento em MG

Quando o espetáculo “Milton Nascimento – Nada será como Antes, o musical” chegar a Minas Gerais, no próximo sábado dia 13 de setembro, o público será surpreendido com um evento que foi pensado estrategicamente para proporcionar momentos inesquecíveis. Isto porque a turnê vai ficar durante um mês no Estado onde o cantor e compositor passou sua infância e adolescência. Serão quatro apresentações que comemoram os 50 anos de carreira e 70 de vida do artista. O patrocínio exclusivo é da empresa Rede uma das líderes no mercado nacional de meios de pagamento eletrônico. A ativação terá o comando da equipe da agência ONZE de live marketing, responsável pelo projeto e atendimento local. Os shows em Uberlândia (13 de setembro) e Ouro Preto (27 de setembro) serão gratuitos e em locais públicos. As apresentações em Belo Horizonte (20 e 21 de setembro) e Juiz de Fora (10, 11 e 12 de outubro) haverá cobrança de ingressos. Todas as áreas de contato com o público vão receber comunicação visual em laranja e amarelo em referência as cores oficiais da marca Rede. “Será assim com as 2.000 capas das cadeiras que vamos disponibilizar para o público. Teremos blimp, banners, capas de gradil para organizar a circulação, além de caixas de pipoca e copos personalizados da marca”, adianta Marcela Suriani, diretora da ONZE. A apresentação de Ouro Preto terá cobertura especial, que resultará em um vídeo memória. Já em BH serão distribuídos postais em diversos locais da cidade para divulgação do espetáculo.

Haber Hotelaria assina com hotel de luxo T.W. Guaimbê Ilhabela

Hotel de luxo em Ilhabela inaugurará serviços com perfil de atendimento exclusivo e gestão voltada para o turismo sustentável

Com o início das operações marcado para o próximo dia 20 de setembro, o T.W. Guaimbê Exclusive Suites Hotel, em Ilhabela (SP, ) entrega ao mercado de luxo o que há de mais moderno nos serviços de hospitalidade e atendimento exclusivo à beira mar. Para atender a um público exigente e sofisticado, todo o processo de implantação, comercialização e treinamento de pessoal foi entregue à empresa Haber Hotelaria, pioneira na gestão de negócios hoteleiros voltados para o ecoturismo e turismo sutentável. O empreendimento, localizado na charmosa praia do Portinho possui apenas 16 suítes e atenderá o conceito de guest house. Tudo foi projetado para que o hóspede vivencie a sensação de exclusividade. De acordo com Arthur Medeiros, diretor da Haber Hotelaria, houve um alto investimento em capacitação e treinamento voltado para o perfil de atendimento exclusivo. “Com o T.W. Guaimbê estamos solidificando os serviços da Haber para o mercado de luxo. Vamos atuar no assessoramento de toda a administração do hotel, desde a implantação até a manutenção da qualidade dos serviços”, garantiu. Segundo ele, o diferencial do negócio vai se basear na própria experiência da Haber em atender empreendimentos voltados muito mais para a exclusividade do que para a alta rotatividade, o que é indispensável quando se fala em alto padrão de atendimento e serviços. Além disso, o modelo de gestão também estará focado em boas práticas de sustentabilidade e atento à riqueza natural da região, já que a Haber Hotelaria atua dentro dos pilares de sustentabilidade, governança corporativa e prestação de serviços de alta tecnologia. “Acreditamos que o ponto importante de convergência entre a administradora hoteleira e o ecoturismo é provar que é possível, ao mesmo tempo, ser um empreendimento ecologicamente correto e altamente lucrativo”, concluiu Arthur Medeiros. Sobre a Haber Hotelaria A Haber Hotelaria é uma administradora voltada para o mercado hoteleiro nacional, que trabalha o conceito de sustentabilidade para atender principalmente quem busca lucratividade na operação dos negócios com o ecoturismo. A empresa oferece serviços essenciais para a boa gestão dos empreendimentos como: administração específica; gestão e divulgação comercial centralizada, sob a bandeira da rede hoteleira; treinamentos específicos para toda a cadeia de serviços hoteleiros; convênios e parcerias com grifes relacionadas a hotelaria, de acordo com o perfil de cada empreendimento; e um pacote de fornecedores exclusivos e desenvolvidos de acordo com as demandas dos empreendimentos da rede. O importante é que a Haber transfere para seus clientes um modelo baseado em 10 princípios que aliam bem-estar, ética, responsabilidade e resultados na prestação de serviços. Entre os principais clientes estão Hotel Fazenda Spaventura (Ibiúna-SP) e Bananal Ecolodge (Ubatuba – SP). Mais informações: www.haberhotelaria.com.br